Издатели начали жаловаться на GOG. Магазин не сообщил им о новой политике возврата средств

Магазин GOG.com совсем недавно изменил политику возврата средств за игры. Отныне пользователи сервиса могут аннулировать покупки даже пройденных тайтлов — на это даётся целых 30 дней. Многие посчитали, что такой подход может смутить издателей. И, оказывается, не зря — ведь создатели игр уже жалуются на ламповую площадку.

Глава ответственного за инди-хиты Yes, Your Grace и Descenders издательства No More Robots Майк Роуз высказался о ситуации с GOG на своей странице в Twitter. Оказывается, представители магазина вообще не предупредили создателей игр о введении новой щедрой политики возврата средств. По словам геймдизайнера, администрация GOG не только не выслала ему соответствующее письмо, но и не обновила документацию для разработчиков.

«Хочу сказать пару слов об изменении политики возвратов в GOG (то есть, о возможности сделать рефанд любого товара в течение 30 дней). Магазин ничего не сообщил разработчикам перед тем, как ввести новые правила. Это неправильно, вне зависимости от того, хороша эта задумка или нет. <…>

Думаю, новая политика повлияет на продажи игр. Когда Steam предоставил возможность возврата средств, с которой я полностью согласен, многие разработчики сообщили об изменении в финансовых показателях их тайтлов — и мы в том числе. Поэтому подобные решения нужно всегда обсуждать с разработчиками», — заключил Майк Роуз.

В конце февраля GOG объявила, что теперь пользователи смогут вернуть средства за любую игру в течение 30 дней, даже если уже полностью прошли её. Ранее возможность пропадала, как только пользователь впервые загружал купленный тайтл на компьютер. При этом представители магазина отметили, что каждый запрос на рефанд будут рассматривать отдельно.

Добавить комментарий